Afin de vous permettre de mieux contrôler l’utilisation qui est faite de vos données personnelles sur les différents sites et services en ligne que vous utilisez l’Europe a émis un texte le 25/05/2018 visant la règlementation de l’utilisation et la protection de vos données personnelles.
Ce règlement est dénommé RGPD.
Aromaconseils.net est attentif au respect et à la sécurité de vos données personnelles et de l’utilisation de celles-ci.
Qui sommes-nous ?
Nom Commercial : Aroma Conseils (© 2021 Yves Guérin)
Adresse Commerciale : Rue Bois d’Airemont 13 – 6032 Mont-sur-Marchienne (BE)
Site : aromaconseils.net
Email : contact@aromaconseils.net
Responsable du site : Yves Guérin
Entreprise : Gescofina srl
Adresse : Drève Richelle 161 – Office Park – Bâtiment J – Boîte 78
1410 Waterloo (BE)
TVA : BE0735 797 755
Site : Gescofina.be
Email : contact@gescofina.be
Collecte de vos données :
Nous ne collectons que les données nécessaires à gérer le processus de votre commande.
Celles-ci sont collectées lors de la validation de votre commande, depuis le formulaire d’avis ou de commentaires et sur les passerelles de paiement.
- Nom & prénom
- Adresse officielle et de livraison
- Téléphone
- Nom de l’entreprise et numéro de TVA (si client entreprise)
Utilisation et communication de vos données.
Les données que nous possédons sur vous sont celles-que vous nous avez communiquées lors de votre enregistrement ou lorsque vous complétez un formulaire sur aromaconseils.net
Nous ne divulguons, ni ne vendons, ni ne louons les données personnelles de nos clients.
Ces données sont utilisées pour un usage administratif et commercial propre à Aroma Conseils.
Toutes les personnes, y compris d’éventuels sous-traitants, travaillant pour Aroma Conseils respecteront notre règlement RGPD en lien avec une obligation de confidentialité.
Toutefois, elles pourront être transmises sur demande d’une autorité légale, règlementaire ou judiciaire et ce sur base d’une demande officielle légale ou justifiée.
Aroma conseils ne pratique pas de communication commerciale agressive (spam email)
Des messages commerciaux ne sont envoyés qu’aux clients ayant donnés leur accord.
En cas de réception d’un message commercial ou autres, non souhaité, celui-ci proviendra d’une erreur de manipulation et celle-ci sera corrigée dès la réception de la plainte du client.
Le client pourra s’abonner à des services d’informations (newsletter, lettre d’information, lettre de promotions, …) pour lesquels nous utiliserons ses données de communication (adresse-email-téléphone). Le client pourra sur simple demande se désabonner de ces communications.
Nous utilisons certains services externes à des fins de gestion de notre site internet.
Ces services utilisent certaines de vos données récoltées par des Coockies.
Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique RGPD de nos principaux services externes :
Services de paiement :
- Paypal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Stripe (cartes de paiements) : https://stripe.com/fr/privacy
Service de statistique :
- Google Analytics : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
- WP Statistics : https://wp-statistics.com/privacy-and-policy/
Service de livraison :
- BPOST : https://www.bpost.be/fr/privacy
- Pack Link Pro : https://pro.packlink.fr/politique/
Nous utilisons des coockies.
Leur durée d’utilisation maximale depuis leur dépôt chez l’utilisateur est de 12 mois tout comme l’accord donné par l’utilisateur. A la fin de ce délai, une nouvelle demande d’autorisation sera faite à l’utilisateur.
Certains coockies sont temporairement créer lors de la visite de l’utilisateur afin de permettre une utilisation optimale de notre site internet. Ils seront supprimés lors de la déconnexion de l’utilisateur
L’utilisateur a le choix d’accepter ou non l’utilisation de ces coockies. En cas de refus, il est possible que l’utilisation et la navigation sur notre site internet soit impossible et/ou difficile.
Sécurité des données :
Lorsque l’utilisateur s’enregistre sur aromaconseils.net pour devenir client, il choisit un nom d’utilisateur et un mot de passe personnel.
L’accès aux données personnelles du client n’est possible qu’en se connectant avec son identifiant et son mot de passe personnel.
Lorsque le client effectue un paiement, nous lui conseillons de bien fermer son navigateur internet lorsqu’il quitte Aromaconseils.net. Simple mesure de prudence et de sécurité surtout si vous partagez un ordinateur avec d’autres personnes.
Si malgré nos mesures de sécurité et celles de nos partenaires externes une faille de sécurité être repérée, nous nous engageons :
- A vous informer dans les plus brefs délais
- A prendre les mesures nécessaires afin de limiter votre préjudice et les désagréments occasionnés et ce dans la limite de nos possibilités et de manière raisonnable.
- Enquêter sur les causes et origines de l’incident et apporter des solutions pour y remédier.
Contrôle de vos données :
Vous trouverez dans votre compte client, toutes les données personnelles dont nous disposons. Vous pouvez à tout moment les consulter et les modifier.
Vous avez le droit à tout moment de demander la suppression de votre compte et/ou de vos données personnelles. Hormis celles que nous devons conserver légalement :
- Factures – bon de commande
- Confirmation de paiement
- Si procédure judiciaire en cours
- Liberté d’expression et/ou raison d’intérêts public (avis, commentaire, bloc, …)
Notre service clientèle (contact@armoaconseils.net) répondra à vos questions concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles ainsi que la gestion de celles-ci (correction – suppression – … )
Durée de conservation de vos données personnelles
Conserver les comptes inactifs : indéfiniment
Conserver les commandes en attente : 1 Mois
Conserver les commandes échouées : 1 Semaine
Conserver les commandes annulées : 1 Année
Conserver les commandes terminées : 10 Années.
Nullité d’une Clause
Au cas où une quelconque des dispositions de notre règlement RGPD venait à être déclaré nulle, les parties conviennent expressément que cette nullité n’entraînera pas la nullité des autres dispositions de notre règlement RGPD.
Version RGPD 27-07-2021